아이폰에서 support.apple.com/iphone/restore 이 문구 나오는 이유와 해결방법

이폰에서 "support.apple.com/iphone/restore"라는 문구가 화면에 표시되는 이유는 아이폰 복구 모드로 진입했거나, 시스템 오류 또는 업데이트 실패로 인해 아이폰이 제대로 작동하지 않기 때문입니다. 이 문구는 아이폰이 정상적인 부팅을 할 수 없을 때 나타나며, 아이폰을 복구하기 위해 iTunes 또는 Finder(맥OS)를 사용해야 함을 의미합니다.

 

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1. 이 문구가 나타나는 주된 이유

1. iOS 업데이트 중 오류 발생: iOS 업데이트 도중 네트워크 불안정이나 전원 문제로 업데이트가 중단되면 복구 모드로 진입할 수 있습니다.
2. 시스템 충돌: 소프트웨어 문제나 애플리케이션 충돌로 인해 시스템 오류가 발생할 경우 복구 모드가 자동으로 실행될 수 있습니다.
3. 비정상적인 기기 종료: 배터리 문제나 기타 하드웨어 문제로 인해 갑작스럽게 기기가 종료된 경우 복구 모드로 전환됩니다.
4. iPhone 탈옥 실패: 탈옥 시도 중에 오류가 발생하면 이와 같은 문제가 생길 수 있습니다.

2. 해결 방법

1. 강제 부팅 시도

먼저, 간단한 재시동으로 문제를 해결할 수 있는지 확인해봅니다.

• 아이폰 8 이상 모델: 볼륨 올리기 버튼을 한 번 누르고, 볼륨 내리기 버튼을 한 번 누른 후, 측면 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
• 아이폰 7 시리즈: 볼륨 내리기 버튼과 측면 버튼을 동시에 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
• 아이폰 6s 및 이전 모델: 홈 버튼과 측면 버튼을 동시에 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.

2. iTunes 또는 Finder를 통한 복원

만약 강제 재시동으로 해결되지 않으면, 컴퓨터를 통해 복원 작업을 진행해야 합니다.

1. 컴퓨터 연결: USB 케이블을 이용해 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2. iTunes 또는 Finder 실행:
   • 윈도우 PC 또는 macOS Mojave 이하에서는 iTunes를 사용합니다.
   • macOS Catalina 이상에서는 Finder를 사용합니다.
3. 아이폰 복구 모드로 진입 확인: "복원" 또는 "업데이트" 옵션이 나타나면 "업데이트"를 먼저 선택합니다. 이 과정에서 iOS 소프트웨어가 다시 설치되며 데이터는 손실되지 않습니다. 업데이트로 해결되지 않으면 "복원"을 선택해 초기화 및 복원 작업을 진행해야 합니다.

3. DFU 모드로 복원

만약 일반적인 복구 모드로도 해결되지 않는다면 DFU 모드로 진입해 복구하는 방법이 있습니다. DFU 모드는 모든 소프트웨어와 펌웨어를 완전히 재설치하는 과정입니다.

• DFU 모드로 진입하는 방법은 사용하는 아이폰 모델에 따라 다르며, 이 작업을 진행하기 전에 미리 데이터를 백업하지 않았을 경우 데이터 손실이 발생할 수 있습니다.

4. 애플 서비스 센터 방문

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 수 있으므로 애플 공인 서비스 센터를 방문하여 점검받는 것이 좋습니다. 

 

이 절차를 따라 아이폰을 복구 모드에서 정상 상태로 복원할 수 있습니다.